발상의 전환

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발상의 전환

2you 2021. 9. 21. 04:56

뉴욕에 사는 한 부유한 여성이 돈을 빌리러 은행에 갔다. 그녀는 휴가를 떠날 예정이어서 5,000달러를 빌리고 싶다고 은행 대출계 직원에게 설명했다.

“저, 담보로 맡길 만한 게 있으십니까?”

대출계 직원이 물었다.

“네, 있어요. 롤스로이스 자동차를 맡길게요.” 그 여성이 대답했다.

“5,000달러에 대한 담보로 25만 달러짜리 롤스로이스를 맡기겠다는 말씀이세요?”

대출계 직원이 깜짝 놀라 물었다.

대출계 직원은 그녀를 믿을 수 없어서, 동료에게 그녀가 자동차의 합법적인 소유주인지 확인하도록 했다. 모두 사실로 확인되자, 대출계 직원은 롤스로이스를 은행의 지하 차고에 주차한 뒤 그 여성에게 5,000달러짜리 수표를 발행해주었다.

2주 뒤 휴가에서 돌아온 여성은 곧바로 은행으로 가서 빌린 돈 5,000달러와 이자 15달러 41센트를 갚았다.

돈을 받은 은행 직원은 그 여성에게 열쇠를 돌려주며 말했다.

“고객님, 저희는 고객님과 거래하게 돼서 기쁘지만, 궁금한 점이 있습니다. 저희가 좀 알아보니 고객님은 엄청난 갑부시더라고요. 그런데 무엇 때문에 5,000달러를 빌리신 겁니까?”

그 여성은 빙그레 웃으며 대답했다.

“뉴욕에서 단돈 15달러 41센트에 2주 동안 내 차를 주차하고, 돌아왔을 때 그게 있던 곳에 안전하게 있으리라고 기대할 수 있는 곳이 여기 말고 또 어디 있겠어요?”

내 아버지는 “틀에 박힌 방식으로 문제를 해결하는 것은 누구나 할 수 있다”고 말씀하시곤 했다. 또 모든 문제에는 아직 아무도 시도하지 않는 그러면서도 의외로 간단한 해법이 있기 마련이라고 강조했다. 그러므로 해법에 관한 선입견 없이 열린 마음으로 문제에 접근하면 꽤 만족스러운 결과를 얻을 수 있다.

♥틀에 박히지 않은 해법을 찾는 데 도움이 되는 몇 가지 요령이 있다.

1.내 문제가 아닌 남의 문제라고 생각하고 접근한다.

여러 연구에 따르면 우리는 자신의 문제보다 남의 문제를 해결하려 할 때 더욱 창의력을 발휘하는 편이다.

2. 문제를 뒤집어 생각한다.

완전히 다른 관점에서 문제를 바라보는 것이다. 정말로 신문을 거꾸로 들고 읽어보거나, 대상이나 계획을 다른 각도에서 살펴보자.

예컨대 소소한 성취감을 얻고자 하는 경우에는 대단한 결과를 바랐다면 놓쳤을 법한 세부 사항이나 패턴을 볼 수 있으며, 그 덕분에 해법을 찾을 수도 있을 것이다.

3. 해법이 아닌 문제를 고민한다.

시간을 들여 문제를 제대로 이해하면 해법이 점점 또렷해질 것이다.

4. 순서를 바꿔본다.

자신이 원하는 해법에서 출발해 현재 자신이 처한 상황으로 한 단계씩 되짚어오는 방법이다.

한 전문가는 이렇게 말한다.

“이런 과정은 두뇌가 다른 방식으로 생각하도록 한다. 우리 뇌는 대개 새로운 자극이나 정보에 더욱 활발히 반응한다.”