카지노에서 대다수의 사람들은 높은 숫자를 내야 할 때 주사위를 세게 던진다. 반대로 낮은 숫자를 원한다면 최대한 부드럽게 던진다. 그것은 마치 축구팬들이 경기를 관람하면서 자신들이 직접 공을 차기라도 하듯 손발을 마구 움직이는 것과 같다.

 

이러한 환상은 많은 사람들이 무의식적으로 공유하고 있다. 그리고 어떤 사람들은 자신이 좋은 생각을 발산시키면 세계가 긍정적으로 바뀔 수 있다고 믿는다.

 

통제의 환상(Illusion of control)’이란 현실적으로 권한이 없는 뭔가에 대해 통제하거나 영향을 미칠 수 있다고 믿는 경향을 말한다.

 

미국의 어느 학자는 소음을 견디는 실험이라며 참가자들을 모집한 뒤 AB, 두 개의 방에 각각 한 사람씩 들여보냈다. 그곳에서 피험자들은 점점 강도가 높아지는 소음을 견뎌야 했는데, 도저히 참지 못할 지경에 이르면 문을 열고 뛰쳐나와 실험을 포기할 수 있었다.

 

두 개의 방은 모양과 면적이 똑같았지만, 단 한 가지가 달랐다. B에는 패닉 상태에 빠졌을 때 소음을 줄일 수 있는 붉은 스위치가 있었고, A에는 없었다.

 

결과는 어땠을까? B에 있던 피험자들이 소음을 더 오래 견뎠다. 더욱 흥미로운 점은 B에 있던 붉은 스위치가 전혀 작동하지 않는다는 것이었다. 참을 수 있는 고통의 한계를 높이는 데는 환상만으로도 충분했다.

 

만약 당신이 알렉산드르 솔제니친(러시아 소설가. 2차 세계대전에서 소련군 포병 장교로 근무했으며, [이반 데니소비치의 하루]로 노벨문학상을 받았다.)이나 빅토르 프랑클(유대인 심리 치료 의사. 2차 세계대전 때 아우슈비츠 수용소에 갇혔으나, 극한의 상황에서도 좌절하지 않고 삶의 목적을 머릿속에 담아 결국 아우슈비츠에서 해방되었다.)이 쓴 책들을 읽었다면 그 결과를 충분히 이해할 수 있을 것이다.

 

그들은 자신의 생각이 운명을 바꿀 수도 있다고 믿었다. 바로 그 환상이 갇혀 있던 사람들을 매일같이 다시금 살아남을 수 있도록 해준 것이다.

 

사실 자신의 삶이라고 해도 모든 것을 계획한 대로 이루고 통제할 수는 없다. 확실하게 영향을 미칠 수 있는 부분은 얼마 되지 않는다. 그러므로 그 몇 안 되는 부분에 집중하라.

 

나아가 그것들 중에서도 가장 중요한 부분들에만 시종일관 집중하라. 그리고 그 밖의 다른 모든 것은 그냥 일어나도록 놔두어라.

--롤프 도벨리의 [스마트한 생각들] 중에서!!

 

(^-^)좋은 생각을 발산시키면 자신의 운명은 물론 세상을 긍정적으로 바꿀 수 있다는 믿음 = 긍정의 힘이 뿜어내는 선한 영향력~~♪♬

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당신은 다음 두 가지 이야기 가운데 어느 것을 더 잘 기억하겠는가?

A) 왕이 죽었다, 그리고 여왕이 죽었다.

B) 왕이 죽었다, 그러자 여왕이 슬픔을 이기지 못해 괴로워하다 죽었다.

 

만약에 당신이 대다수의 사람들처럼 생각하고 행동하는 사람이라면 두 번째 이야기를 더 잘 기억할 것이다. 두 번째 이야기는 두 사람의 죽음이 단순하게 연이어 일어난 사건이 아니라 원인과 결과로 연결되어 일어난 일임을 설명하기 때문이다.

 

이야기 A는 그저 일어난 사실에 대한 보고이고, 이야기 B에는 의미가 내재되어 있는 것이다.

 

정보 이론에 따르면 원래 이야기 A가 뇌에 저장하기가 더 쉬워야 한다. 더 짧기 때문이다. 그러나 우리의 뇌는 그렇게 작동하지 않는다. 조금 길더라도 인과관계가 있는 이야기를 더욱 잘 기억한다.

 

그래서 이야기를 풀어놓는 식의 광고가 합리적으로 제품의 이점들을 열거하는 광고보다 더 효과적이다. 뇌는 이야기를 원한다.

 

사람들은 일기나 자서전으로부터 세계사에 이르는 모든 기록을 기교를 부려 의미심장한 이야기들로 지어낸다. 그럼으로써 현실을 왜곡하고, 우리가 내리는 의사결정의 가치를 손상시킨다.

 

이제부터 우리가 할 일은 하나다. 옳은 판단을 내리고 잘 정리된 이야기들을 따로따로 떼어내라. 그런 다음 그 이야기는 무엇을 감추고 있는지 스스로에게 물어보고 해답을 찾으라.

 

연습 삼아 지금까지의 인생을 아무런 연관성 없이 기록해보는 것도 좋다. 그러면 좀 더 진실에 가까운 자신의 모습을 보게 될 것이다.

--롤프 도벨리의 [스마트한 생각들] 중에서!!

 

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그는 매일 담배를 세 갑씩 피웠는데도 나이가 백 살이 넘었다. 그러니까 담배를 피우는 것은 해가 될 수 없다.”

함부르크는 안전한 도시다. 나는 블랑케네제(독일 함부르크 외곽 지역)에 사는 어떤 사람을 아는데, 그는 평상시에는 물론이고 휴가를 떠날 때조차 대문을 열어놓고 다닌다. 그런데도 지금까지 한 번도 도둑이 든 적이 없다.”라고 말하며 담배가 수명과 상관이 없다거나 함부르크가 안전하다는 것을 증명하려고 하는 사람들이 있다. 그러나 그들이 증명할 수 있는 것은 아무것도 없다.

 

특정 분야에서 몇 번의 작은 성공을 거둔 사람은 다른 모든 문제 역시 같은 방법으로 해결하려는 오류에 빠진다. 이것은 파리에 가서 런던 지도를 펼치는 것만큼 바보 같은 일이다.

 

가용성 편향(Availabilitybias)’은 자신의 경험 혹은 자주 들어서 익숙하고 쉽게 떠올릴 수 있는 것들을 가지고 세계에 대한 이미지를 만드는 것이다. 그러나 이것은 어리석은 일이다. 왜냐하면 자신의 머릿속에 더 잘 떠오른다고 해서 현실에서도 보편적인 일이 되는 것은 아니기 때문이다.

 

가용성 편향 때문에 우리는 그릇된 카드를 머릿속에 삽입한 채 세상을 돌아다닌다. 비행기 추락, 자동차 사고, 살인과 같은 죽음의 위험을 시스템적으로 과대평가하고, 당뇨병이나 위암같이 덜 주목받는 죽음의 위험은 과소평가한다.

 

그러나 비행기 추락이나 폭탄 테러에 의한 죽음은 우리가 생각하는 것보다 훨씬 드물게 일어난다. 반대로 암으로 인한 죽음은 훨씬 많이 발생한다.

 

하지만 사람들은 구경거리가 되고 현란하거나 떠들썩한 모든 것에 대해서 훨씬 높은 개연성을 부여하고, 조용하고 눈에 보이지 않는 것들에 대해서는 너무 낮은 개연성을 부여한다.

 

구경거리가 되고 현란하거나 떠들썩한 것이 뇌리에서 더 효과적으로 작용하기 때문이다. 다시 말해 우리의 뇌는 양적으로 생각하지 않고 극적으로 생각한다.

 

다른 방법을 찾지 못해서 틀린 방법을 그대로 이용하는 것은 결과가 잘못될 줄 알면서도 전력 질주를 하는 것과 같다. 그러니 가용성 편향에 빠지지 않기 위해서는 자신과 다르게 생각하는 사람들, 전혀 다른 경험을 가진 사람들과 함께 하라.

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마르쿠스는 안경을 낀 호리호리한 남자로 모차르트 음악을 즐겨 듣는다. 마르쿠스의 직업을 맞혀보라.

A) 화물 트럭 운전사, B) 프랑크푸르트대학교 문학 교수.

 

정답을 가르쳐주지 않고 그저 가능성이 더 높은 쪽을 선택하라고 하면 대부분의 사람들은 B를 고른다.

 

그러나 그것은 확률상 틀렸다. 독일에는 프랑크푸르트대학교에서 문학 교수로 재직하는 사람보다 화물 트럭 운전사가 만 배나 많기 때문이다. 그러므로 비록 모차르트 음악을 즐겨 듣더라도 마르쿠스는 화물 트럭 운전사일 가능성이 훨씬 더 크다.

 

둘 중 확률이 더 높은 쪽을 알아보는 간단한 문제인데 왜 사람들은 그런 선택을 하는 걸까? 그 이유는 인물에 대한 상세한 묘사가 오히려 통계적 진실을 냉철하게 보지 못하게 막기 때문이다.

 

이러한 생각의 오류를 기저율의 무시(Neglect of base rate)’라고 부른다. 기본 비율의 무시라고도 말할 수 있다. 우리는 종종 추가된 특정 정보를 바탕으로 판단하고 기저율을 무시하기 때문에 잘못된 판단을 내리게 된다는 것이다.

실제로 모든 저널리스트. 경제학자, 그리고 정치가들이 정기적으로 이런 오류에 빠지곤 한다.

 

두 번째 예를 보자. 독일의 한 지역에서 칼부림이 일어나 어떤 젊은이가 치명적인 부상을 입었다. 다음 중 어느 쪽이 더 개연성이 높을까?

A) 가해자는 불법적으로 무기용 칼을 수입하는 보스니아인이다.

B) 가해자는 중산층 독일 젊은이다.

 

이제 당신은 무엇을 선택해야 할지 알 것이다. 그렇다, B가 훨씬 더 개연성이 높다. 왜냐하면 무기용 칼을 수입하는 보스니아인보다 중산층 독일 젊은이들의 수가 훨씬 더 많다는 걸 알기 때문이다.

 

유일하게 의학계는 기저율을 무시하지 않는 훈련을 한다. 예를 들어 편두통 환자는 바이러스에 감염되었거나 뇌종양일 가능성이 있다. 그런데 뇌종양보다는 바이러스 감염이 훨씬 더 자주 일어난다.(더 높은 기본 비율) 따라서 의사는 바이러스에 의한 편두통이라고 임시로 가정하기에 이른다.

 

그것은 매우 합리적이다. 의사들은 지속적으로 훈련을 받음으로써 기본 비율을 무시하는 사고에서 벗어난다. ‘낯선 병을 진단하기 이전에 먼저 기본적인 개연성들을 고려하라는 뜻이다.

 

나는 이따금 젊은 사업가들이 구상하는 원대한 사업 계획들을 보면서 그들의 제품과 아이디어와 인품에 감동을 받는다. 그리고 그들도 구글처럼 성장해가는 상상에 빠지곤 한다.

 

그러나 기저율을 생각하며 다시금 제정신으로 돌아온다. 한 회사가 처음 5년동안 살아남을 확률은 20퍼센트이다. 그 후에 세계적인 기업으로 성장할 확률은 얼마나 될까? 거의 제로에 가깝다.

 

경영학을 전공하는 학생들에게 목표로 하는 직업이 무엇이냐고 물으면 대다수가 글로벌 기업의 최고 임원이라고 대답한다. 사실 그런 장래 희망을 내가 공부하던 시절에도 많았다. 나와 나의 친구들도 비슷했다. 그러나 그 목표를 이룬 친구는 아무도 없었다.

 

나는 학생들에게 기저율의 무시에 대한 이야기를 해줘야겠다는 의무감을 느꼈다. 그래서 특강을 맡았을 때 이런 말을 했다.

이 학교에서 학사 학위를 따고서 어느 대기업의 간부 자리에 오를 확률은 1퍼센트도 안 됩니다. 여러분이 얼마나 지적이고 열심히 노력하든 상관없이, 가장 개연성 있는 시나리오는 중간 관리직에 머물러 있게 되리라는 것입이다.”

 

학생들의 큰 야망을 꺾으려는 의도는 아니었다. 다만 일찌감치 현실을 일깨워 미래의 중간층이 겪을 상대적 박탈감과 인생의 위기를 완화시켜주고 싶었을 뿐이다.

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