놀라운 성공을 거둔 기업들은 항상 스스로를 가장 유명하게 만들거나 가장 많은 돈을 벌어다 준 하나의 제품이나 서비스를 가지고 있다. 스타벅스는 어떤가? 단 하나의 힘을 통해 남다른 성과를 이끌어낸 기업은 수도 없이 많다.

 

때로는 기업이 만드는 상품이나 제공하는 서비스가 그대로 팔리기도 하지만 때로는 그렇지 않을 때도 있다.

 

답이 언제나 뚜렷하게 보이는 것은 아니지만 그렇다고 해서 단 하나를 찾는 일이 중요하지 않은 것은 아니다. 또 기술 혁신, 문화적 변화, 심화되는 경쟁 등으로 때로는 한 기업의 단 하나가 진화되거나 바뀌어야 하는 순간도 온다.

 

성공적인 기업들은 이를 잘 알고 있고, 그래서 언제나 우리가 가진 단 하나는 무엇인가?”를 자문하는 일을 멈추지 않는다.

 

애플은 훌륭한 단 하나를 또 다른 것으로 바꾸는 동안에도 단 하나의 힘을 유지시킨 완벽한 사례다. 1998년부터 2012년까지 애플의 단 하나는 맥 컴퓨터에서 아이맥, 아이튠즈, 아이팟, 아이폰을 거쳐 아이패드로 바뀌었다.

 

그리고 아이패드는 벌써 제품의 생산 라인 가장 꼭대기에서 선두 자리를 노리고 있다. 새로운 황금 기기가 조명을 받는 동안에도 다른 제품들의 생산이 중단되지 않았고, 세일 상품으로 전락하지도 않았다.

 

현재의 단 하나가 새로운 디자인과 기능으로 화제를 모으는 동안에도 다른 제품들은 계속해서 업그레이드되고 있었다. 이렇게 되면 결과적으로 사용자들은 애플 제품군 전체를 갖게 될 가능성이 높아진다.

 

기업이 자신만의 단 하나를 갖게 되면 사업 자체를 완전히 다른 눈으로 보게 된다. 지금 당신의 회사가 가진 단 하나가 무엇인지 모르겠다면 그것을 알아내는 일이 바로 당신이 해야 할 단 하나의 일이다.

--게리 켈러, 제이 파파산의 [원씽] 중에서!!

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원씽 THE ONE THING /복잡한 세상을 이기는 단순함의 힘

 

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보도 섀퍼의 이기는 습관 /불가능을 뛰어넘어 최후의 승자가 된 사람들 (양장)

 

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