몽할망구의 ★이야기홀릭★

우리는 알게 모르게 평생 무언가를 팔고 있다. 사실 어떤 일에 동조하도록 누군가를 설득할 때마다 우리는 보험을 판매하고 있는 상병과 똑같은 기술을 사용하고 있는 셈이다.

아이들에게 숙제를 시키느라 씨름할 때, 상사에게 다음 주 금요일에 휴가를 달라고 말하려 할 때 문제는 항상 똑같다. 우리는 상대에게 용건을 밝히고, “그게 나랑 무슨 상관이야?” 라는 그들의 묵시적 질문에 대답해야 한다.

그 질문에 대답하는 데 집중할수록, 우리의 ‘판매 권유’는 더욱 효과적일 것이다.

판매 전략을 향상시킬 수 있는 네 가지 기본 원칙이 있다.

(1) 목적을 알아야 한다

-판매 홍보의 성패가 목적의 명료성에 달려 있으므로, 무엇을 이루고 싶은지 제대로 알아야 한다. 확실히 알지 못하고 어떻게 홍보할 수 있겠는가.

(2) 누구를 상대로 이야기하는지 알아야 한다

-고객이 무엇을 원하는지, 무엇이 그들에게 동기부여를 하는지 되도록 많이 이해해야 한다. 그들의 반대 의견도 예상해야 한다.

몇몇 전문가들에 따르면 청중을 이해하는 핵심은 공감 능력을 키우는 것이며, 그러기 위해 가장 좋은 방법은 질문을 던지는 것이다. 그들이 처한 상황, 그들의 관심사와 목표에 관한 질문을 하도록 하자.

가장 중요한 것은 그들을 도울 방법을 묻는 것이다. 그런 다음 귀 기울여 들어야 한다.

(3) 무엇을 판매하는지 알아야 한다

-제품이나 프로그램, 아이디어 등 무엇을 팔더라도 입을 열기 전에 그것에 관해 빈틈없이 알고 있어야 한다. 또 이왕이면 그것을 고객의 관점에서 이해하도록 하자.

(4)인맥을 쌓아야 한다

-사람들은 낯선 사람을 믿지 않으며, 개인적으로 관계가 있는 사람을 신뢰하기 마련이다. 그러므로 상대와의 관계를 돈독히 해야 한다.

인내심을 발휘하고, 무엇보다 진실해야 한다. 그들과 유대를 맺는다면 나는 믿음을 얻을 수 있고, 비로소 그들은 나를 위해 기꺼이 무언가를 해줄 것이다.

--존 자브나, 고든 자브나의 [쓱 읽고 씩 웃으면 싹 풀리는 인생공부] 중에서!!

(^-^)그러고 보면 인생은 사고 팔고~판매의 연속이다~~♪♬

▼▼▼

https://oneany.shop/phB7mP

♥보육교사 2급, 사회복지사 2급 자격증~♪♬

취득 보장제 출시♥

▼▼▼

https://nefing.com/256940f

미래 노후대비를 위한 사회복지사 2급 자격증~^^

경력단절 여성 재취업, 보육교사 2급 자격증~^^

▼▼▼

https://nefing.com/256940f

https://oneany.shop/oVW3Gz

https://oneany.shop/CeOExz

https://oneany.shop/0Oekn8

https://oneany.shop/oXhsbC

https://oneany.shop/pzLYz1

나쁜 소식을 전달하는 좋은 방법은 무엇일까? 대답은 그런 방법 따위는 없다는 것이다. 나쁜 소식이 그렇게 불리는 까닭은 그것이 나쁘기 때문이다.

나쁜 소식은 항상 고통스럽기에 사람들은 그것을 피하고 싶어 한다. 하지만 그것 또한 삶의 일부이므로 피할 방법은 없다.

그렇더라도 나쁜 소식을 전달할 때 서로가 불쾌하지 않게 전달하는 방법이 있다면 배우는 것이 좋다. 마음의 평화를 위해서 말이다.

♣직접 전한다.

-나쁜 소식을 직접 전달하면 상대를 존중하는 인상을 준다. 게다가 질문에 바로 답하거나, 상황을 명확하게 정리할 수 있다. 즉 오해받을 가능성이 적어진다는 뜻이다.

♣되도록 빨리 전한다.

-만일 시급한 조치가 필요한 악재라면 지체할 경우 문제가 더욱 악화될 수 있다.

나폴레옹은 이렇게 말했다.

“좋은 소식이 있을 때는 아무것도 급할 것이 없으니 절대 나를 깨우지 마라. 하지만 나쁜 소식이 있을 때는 한시가 급하니 즉시 나를 깨워라.”

♣‘샌드위치’ 방식을 이용한다.

-긍정적인 소식으로 대화를 시작하고, 나쁜 소식을 전한 뒤, 다시 긍정적인 내용으로 마무리하는 것이다. 이럴 때 가식적인 태도는 통하지 않는다. 진심 어린 태도를 보여야 한다.

♣공감을 보여준다.

-상황이 적절하다면 위로를 해도 좋다.

♣뜻밖의 소식이 되지 않도록 한다.

-나쁜 소식을 전하기 전에 미리 언질을 줄 방법을 찾자. 나쁜 소식을 듣는 사람과 자기 자신에게 감정적으로 대비할 시간을 주는 것이다.

♣진실을 말한다.

-물론 진실을 다 말하기 힘들 때도 있다. 하지만 상대가 상황을 제대로 이해하는 데 도움이 될 만한 사실을 숨겨서는 안 된다.

♣상대방의 반응을 이해한다.

-나쁜 소식을 전하면서 상대가 침착하기를 기대할 수는 없다. 하지만 그들이 어떤 반응을 보이든 나는 침착성을 잃지 않아야 한다. 내가 그 소식을 바꿀 수는 없지만, 속상함과 불쾌함은 줄일 수 있다.

--존 자브나, 고든 자브나의 [쓱 읽고 씩 웃으면 싹 풀리는 인생공부] 중에서!!

(^-^)어떤 소식을 전하든 상대방에 대한 배려와 존중의 마음가짐과 태도는 필수다~♣

▼▼▼

https://oneany.shop/phB7mP

♥늦지 않았습니다~^^♥

꿈이 있다면 즐겁게 도전합시다~^^

모두의 꿈을 응원합니다~(^-^)

-국내 자격증과 국제 자격증을 동시에 취득~♪♬

-상권분석, 로고 인테리어,

원두 메뉴개발 및 사후관리까지 해주는

카페창업패키지~♪♬

▼▼▼

https://nefing.com/64acf84

-바리스타 자격증 합격할 때까지 무제한 수강~♪♬

-6개의 프로그램을 통한

EUCA 디플로마부터 강사 양성까지

3세대 커피 전문가 양성패키지~♪♬

-전국 약 30개의 바리스타 제과제빵 학원 지점으로

최다수 바리스타를 배출한 대형 바리스타 학원~♪♬

-내일배움카드가 있다면

국비 지원으로 바리스타 및 베이킹을 수강~♪♬

▼▼▼

https://nefing.com/64acf84

https://oneany.shop/FMgsnT

https://oneany.shop/bFUQy2

https://oneany.shop/m5pxbR

https://oneany.shop/kMlDNn

https://oneany.shop/1wjw4O

작은 마을에 몇 주 동안 계속 비가 내렸다. 마을은 물에 잠겼고, 모든 주민은 집 밖으로 나와 대피해야 했다.

구명보트를 타고 마을로 출동한 구조대원들은 한 남자가 허리까지 물에 잠긴 채 집 현관에 서 있는 것을 발견했다.

“이봐요! 물이 차오르고 있어요. 보트에 올라타세요.”

구조대원들이 그에게 외쳤다.

하지만 신앙심이 깊었던 남자는 이렇게 대꾸했다.

“아니오, 난 신을 믿어요. 나를 구해줄 겁니다.”

몇 시간 뒤 물이 무섭게 불어서, 남자는 위층으로 대피해야 했다. 다행히도 그때 다른 구명보트가 그 집을 지나갔다.

“선생님, 여기 계시면 안 됩니다! 물이 계속 불어나고 있어요. 보트에 타세요.”

구조대원들이 소리쳤다.

“그럴 수 없어요. 난 신을 믿어요. 그분이 날 구해줄 겁니다.”

남자가 대꾸했다.

물이 계속 불어나, 남자는 이내 자기 집 지붕의 가장 높은 곳으로 대피해야 했다. 운 좋게도 때마침 그곳을 지나가던 구조 헬기가 남자에게 사다리를 내려주었다.

“선생님, 어서요. 물이 계속 차오르고 있어요. 사다리를 잡고 여기서 나갑시다!”

남자는 한사코 거부했다.

“안 돼요! 난 신을 믿어요. 그분이 날 구해줄 겁니다.”

하지만 결국 물이 지붕 위까지 차올라 남자는 휩쓸려 갔고, 남자는 익사했다. 그는 천국의 문에 도착하자 신과의 접견을 요청했다.

“하나님, 저를 구해주시리라고 굳게 믿었는데, 왜 죽게 내버려 두셨나요? 왜 저를 버리셨습니까?”

그가 원망 가득한 목소리로 물었다.

신이 대답했다.

“그게 무슨 소리냐? 네게 구명보트 두 척과 헬리콥터까지 보내지 않았느냐!”

어떤 사람들은 포장을 해야만 그것이 선물인 줄 알아본다. 값진 선물들이 눈앞에 여기저기 놓여 있는데도 그것이 선물인 줄 모르는 것은 안타까운 일이다.

뻔한 말처럼 들리겠지만, 적어도 가끔은 여유를 가지고 평범한 삶에 감사하자. 우리가 기적에 둘러싸여 있음을 스스로 일깨울 때 삶은 훨씬 더 풍요로워질 것이다.

--존 자브나, 고든 자브나의 [쓱 읽고 씩 웃으면 싹 풀리는 인생공부] 중에서!!

(^-^)우리가 살고 있는 일상 곳곳에 소박한 축복 & 기적들이 함께 하고 있다~♪♬

▼▼▼

https://oneany.shop/phB7mP

♥늦지 않았습니다~^^♥

꿈이 있다면 즐겁게 도전합시다~^^

모두의 꿈을 응원합니다~(^-^)

-국내 자격증과 국제 자격증을 동시에 취득~♪♬

-상권분석, 로고 인테리어,

원두 메뉴개발 및 사후관리까지 해주는

카페창업패키지~♪♬

▼▼▼

https://nefing.com/64acf84

-바리스타 자격증 합격할 때까지 무제한 수강~♪♬

-6개의 프로그램을 통한

EUCA 디플로마부터 강사 양성까지

3세대 커피 전문가 양성패키지~♪♬

-전국 약 30개의 바리스타 제과제빵 학원 지점으로

최다수 바리스타를 배출한 대형 바리스타 학원~♪♬

-내일배움카드가 있다면

국비 지원으로 바리스타 및 베이킹을 수강~♪♬

▼▼▼

https://nefing.com/64acf84

https://oneany.shop/JbM9Tj

https://oneany.shop/JUoysc

https://oneany.shop/jxnEUV

https://oneany.shop/tVlSRt

때로는 상황이 보이는 것보다 나쁠 때도 있지만, 그렇다고 달라질 것은 없다. 우리는 계속 앞으로 나아가야 하고, 여전히 자기 삶을 살아야 한다.

우리가 이렇게 꿋꿋이 살 수 있는 것은 회복력이라는 특성 덕분이다. 회복력은 일이 뜻대로 되지 않더라도 다시 딛고 일어설 수 있는 능력을 말한다.

아주 용감한 사람에게만 가능한 일인 것처럼 들릴 지도 모르지만, 사실 그렇지 않다. 회복력은 인간의 평범한 특성이며, 연구에 따르면 우리는 언제든 그 특성을 발전시킬 수 있다.

물론 회복력이 있다고 해서 고통을 느끼지 않는다는 뜻은 아니다. 고통을 피할 방법 따위는 없다.

하지만 우리는 회복력 덕분에 힘든 시기를 헤쳐나가고, 또 다른 하루를 살아갈 힘을 얻는다.

♥회복력을 키울 수 있는 몇 가지 팁♥

(1) 패자의 사고방식을 버린다.

-자신이 무능하거나 자아 존중감이 낮아서 문제가 생긴다고 받아들이는 사람이 꽤 많다. 하지만 회복력이 강한 사람들은 실패를 통해 배우고 더 나은 사람이 되려고 노력한다.

(2) 목표를 세운다.

-구체적인 목표를 향해 나아가고, 그 약속을 지키려 노력하는 것은 우리에게 회복할 동기가 되어준다. 이것은 비즈니스나 개인적 인간관계, 심지어 자원봉사에도 적용된다. 다만 목표를 감당할 수 있는 수준으로 유지하는 것이 중요하다.

(3) 통제할 수 있는 것에 초점을 맞춘다.

-자신이 통제할 수 없는 것이 아니라, 통제할 수 있는 것에 초점을 맞춰 회복력을 유지한다.

(4) 밝은 면을 본다.

-회복력이 있는 사람들은 어떤 난관이든 하나의 사건일 뿐이라고 생각하고, 그것을 일반화하지 않는다. 또 역경을 일시적인 것으로 간주하고 상황이 나아지리라고 기대한다.

(5) 친구와 자주 연락한다.

-연구에 따르면 회복력을 키우는 데 가장 중요한 요인은 가정에서, 그리고 사회에서 끈끈한 유대감을 쌓는 것이다. 이러한 기본적인 관계를 잘 돌보는 사람이 더욱 강인한 사람이 될 수 있다.

--존 자브나, 고든 자브나의 [쓱 읽고 씩 웃으면 싹 풀리는 인생공부] 중에서!!

(^-^)……그리고……삶은 계속된다……♣

▼▼▼

https://oneany.shop/phB7mP

♪리유저블 스트로와 에코백으로 구성된

♥그린 패키지♥ 증정

노드그린에서 여름용 액세서리,

#실버액세서리로 추천하는 손목시계♬

▼▼▼

https://nefing.com/7118e56

https://oneany.shop/h4HNr4

https://oneany.shop/kMlDNn

https://oneany.shop/5CyZAb

https://oneany.shop/aXbe5U