몽할망구의 ★이야기홀릭★

두 야영객이 숲속을 걷다가, 앞쪽 빈터에서 불쑥 나타난 거대한 불곰을 보았다. 곰도 그들을 보고 다가오기 시작했다.

첫 번째 남자는 배낭에서 재빨리 운동화를 꺼내 허둥지둥 신기 시작했다.

“지금 뭐 하는 거야? 운동화를 신는다고 곰보다 빨리 뛰진 못해.”

두 번째 남자가 말했다.

“곰보다 빨리 뛸 필요는 없어.” 첫 번째 남자가 대꾸했다.

“너보다 빨리 뛰기만 하면 돼.”

아무리 가까운 사이라도 이해관계가 엇갈릴 때가 있다. 그럴 때 그 관계가 자신에게 어떤 의미인지 확실히 아는 것이 중요하다. 그다음 한 팀이 되어 친구를 돕기 위해 자신의 이익을 포기할지, 아니면 관계를 포기하고 그를 앞질러 갈지를 선택해야 한다.

단, 선택권이 자신에게만 있지 않다는 것을 기억하자. 친구도 똑같은 결정을 내려야 한다.

어떤 우정에는 더 가까이 다가가려 노력해도 거리감이 좁혀지지 않는 한계가 있기도 하다. 언젠가 우리는 그것을 받아들이거나, 바꾸려 노력하거나, 급히 운동화로 갈아 신고 그들을 앞질러야 할 것이다.

친구에게 5달러를 빌려주고 다시는 그를 만나지 못했다면, 5달러는 그만한 가치를 한 셈이다.

--존 자브나, 고든 자브나의 [쓱 읽고 씩 웃으면 싹 풀리는 인생공부] 중에서!!

(^-^)지킬 가치가 있는 관계를 지킵시다~~♣

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스트레스가 쌓였거나 몸이 아플 때는 냉정하게 생각하기 어렵고 성급하게 잘못된 결론으로 빠지기 쉽다. 그럴 때는 원치 않더라도 반드시 다른 누군가에게 조언을 구해야 한다.

내가 보지 못하는 것을 객관적으로 볼 수 있는 전문지식 또는 상식을 갖춘 사람이 있을 것이다. 그러면 뜻밖에 간단하게 해결책을 얻을 수 있다.

조언을 구할 준비가 되었다면, 여러분에게 이런 조언을 하고 싶다.

(1) 질문하는 것을 두려워하지 않는다

-나의 부탁을 칭찬으로 받아들이며, 그들보다 덜 똑똑한 다른 사람에게 가지 않고 자신을 찾아온 것에 후한 점수를 준다. 그 결과 필요한 정보를 얻는 동시에 관계도 돈독히 할 수 있다.

(2) 질문을 구체적으로 한다

-각각의 질문에 스스로 대답을 찾기 위해 노력하고, 지식의 공백을 메울 수 있는 예리한 질문을 하는 것이다. 조언자에게 내가 알고 있는 지식을 보여준다면, 그들은 내가 알지 못하는 부분을 기꺼이 알려줄 것이다.

(3) 전체를 아우른 질문을 한다

-질문에 대한 답을 얻은 뒤, 마지막으로 다음과 같은 일반적인 질문을 하는 것이다.

“그밖에 제가 알아야 할 것이 또 있나요?” 또는 “혹시 다른 제안은 없으신가요?”

이제 조언자는 내가 무엇을 찾는지 알고 있으므로, 내가 미처 물어보지 못했던 추가적인 정보를 제공할 수도 있다.

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(^-^)올바른 조언을 구하고, 활용하는 습관이 슬기로운 사람생활~~♪♬

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한 남자가 무장 강도죄로 교도소에 수감되었다. 몇 달 뒤 그는 아버지로부터 편지를 받았다.

‘아들에게,

올해는 텃밭에 감자를 심을 수 없을 듯하구나. 밭을 놀리고 싶진 않지만, 내가 너무 늙어서 혼자 밭을 갈 수 없을 것 같다. 네가 여기 있었다면 나를 도와주었을 텐데, 지금 상황으로선 내가 할 수 있는 일이 별로 없구나. 네가 잘 지내길 바란다. 사랑하는 아버지가.’

얼마 지나지 않아 노인은 아들로부터 답장을 받았다.

“아버지, 제발 텃밭은 건드리지 마세요! 제가 거기에 돈을 묻어뒀단 말이에요.”

며칠 뒤 FBI 요원들이 그 집에 들이닥쳤다. 그들은 텃밭을 구석구석 파헤쳤지만, 돈을 찾아내지는 못했다.

당황한 아버지는 아들에게 그 일을 알리려 다시 편지를 썼다.

“내가 어떻게 하면 좋겠니?”

아들에게 답장이 왔다.

“이제 감자를 심으세요.”

무언가 이루고자 할 때 특히 창의성을 발휘해 자기가 가진 자원을 이용해야 하는 순간이 있다. 사람도 그 자원 중 하나이다.

만일 사람들을 이해하고, 그들의 마음이 이미 어디로 기울었는지(특히 그 대상이 그들에게 이로움을 주는 무언가라면) 우리는 그들을 우리 편으로 만들 수 있다.

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(^-^)사람 자원을 잘 활용하기~~♣

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우리는 알게 모르게 평생 무언가를 팔고 있다. 사실 어떤 일에 동조하도록 누군가를 설득할 때마다 우리는 보험을 판매하고 있는 상병과 똑같은 기술을 사용하고 있는 셈이다.

아이들에게 숙제를 시키느라 씨름할 때, 상사에게 다음 주 금요일에 휴가를 달라고 말하려 할 때 문제는 항상 똑같다. 우리는 상대에게 용건을 밝히고, “그게 나랑 무슨 상관이야?” 라는 그들의 묵시적 질문에 대답해야 한다.

그 질문에 대답하는 데 집중할수록, 우리의 ‘판매 권유’는 더욱 효과적일 것이다.

판매 전략을 향상시킬 수 있는 네 가지 기본 원칙이 있다.

(1) 목적을 알아야 한다

-판매 홍보의 성패가 목적의 명료성에 달려 있으므로, 무엇을 이루고 싶은지 제대로 알아야 한다. 확실히 알지 못하고 어떻게 홍보할 수 있겠는가.

(2) 누구를 상대로 이야기하는지 알아야 한다

-고객이 무엇을 원하는지, 무엇이 그들에게 동기부여를 하는지 되도록 많이 이해해야 한다. 그들의 반대 의견도 예상해야 한다.

몇몇 전문가들에 따르면 청중을 이해하는 핵심은 공감 능력을 키우는 것이며, 그러기 위해 가장 좋은 방법은 질문을 던지는 것이다. 그들이 처한 상황, 그들의 관심사와 목표에 관한 질문을 하도록 하자.

가장 중요한 것은 그들을 도울 방법을 묻는 것이다. 그런 다음 귀 기울여 들어야 한다.

(3) 무엇을 판매하는지 알아야 한다

-제품이나 프로그램, 아이디어 등 무엇을 팔더라도 입을 열기 전에 그것에 관해 빈틈없이 알고 있어야 한다. 또 이왕이면 그것을 고객의 관점에서 이해하도록 하자.

(4)인맥을 쌓아야 한다

-사람들은 낯선 사람을 믿지 않으며, 개인적으로 관계가 있는 사람을 신뢰하기 마련이다. 그러므로 상대와의 관계를 돈독히 해야 한다.

인내심을 발휘하고, 무엇보다 진실해야 한다. 그들과 유대를 맺는다면 나는 믿음을 얻을 수 있고, 비로소 그들은 나를 위해 기꺼이 무언가를 해줄 것이다.

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(^-^)그러고 보면 인생은 사고 팔고~판매의 연속이다~~♪♬

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